Положение о программе лояльности

Положение о дисконтной накопительной карте в сети мебель - салонов "Виктория"

1. Общие положения
1.1. Сеть мебель-салонов «Виктория», именуемая в дальнейшем «Компания», осуществляет выпуск дисконтных накопительных карт (далее – Дисконтная карта), собственником которых является Сеть мебель-салонов «Виктория».
1.2. Дисконтной картой является идентификационный документ, подтверждающий право на получение скидок в сети магазинов Компании. Реализация товаров с применением Дисконтных карт подразумевает снижение их цены в рамках конкретной сделки и определяет рыночную цену товаров.
1.3. Предоставление розничным покупателям скидки на товар посредством применения Дисконтных карт обусловлено следующими целями:

• увеличение объемов продаж и дальнейшего роста прибыльности Компании;

• стимулирование потребительского спроса на товары Компании;

• завоевание доверия новых и сохранение постоянных покупателей;

1.4. Все Дисконтные карты Компании не имеют временных ограничений и действуют до момента выпуска новых Дисконтных карт или отзыва существующих на рынке образцов по требованию Компании.
1.5. Дисконтные карты выдаются только физическим лицам и не действуют при предъявлении юридическим лицом.
1.6. Образец Дисконтных карт (с лицевой и обратной сторон):

1.7. Скидки по Дисконтным картам не распространяются:

• на товары со специальными ценами и товары с ограниченной скидкой, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций;

• на приобретение Подарочных сертификатов;

• на товары, приобретаемые в рассрочку;

2. Условия получения Дисконтных карт
2.1. Условиями получения Дисконтной карты является совершение покупателем - физическим лицом (далее – Владелец Дисконтной карты) единоразовой покупки на любую сумму в любом салоне Компании и обязательное заполнение анкеты, прилагаемой в качестве Приложения 1 к настоящему Положению (далее – Анкета).
2.2. Для получения Дисконтной карты покупатель обязан заполнить Анкету, и расписаться в ней, что означает согласие покупателя с настоящим Положением.
2.3. В Анкете покупатель указывает следующие сведения, обязательные для заполнения:
- полное имя: фамилия, имя, отчество. Полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- каким способом покупатель хотел бы получать информацию от Компании.
2.4. Для обеспечения возможности Компании своевременно оповещать Владельца Дисконтной карты о возможных изменениях условий обращения Дисконтных карт, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Компанией, Покупатель обязан заполнить как минимум одно из следующих полей Анкеты:
- номер мобильного телефона,
- адрес электронной почты.
2.5. Для изменения данных, указанных в Анкете, а также для прекращения обработки Компанией, указанных Владельцем анкетных данных, и/или с целью отказа от рассылок: информации о предложениях в салонах Компании, новых программах, проводимых Компанией, путем прямых контактов с помощью средств связи, Владельцу Дисконтной карты необходимо оставить заявку в любом салоне, сообщив номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, а также номер Дисконтной карты.
2.6. Информация, получаемая Компанией из Анкет, используется Компанией с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации клиента при предоставлении ему скидки по дисконтной карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений) и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор купли-продажи товаров), а также для информирования владельцев Дисконтных карт о предложениях Компании, новых программах, проводимых Компанией.
2.7. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Владелец Дисконтной карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

3. Правила пользования Дисконтных карт
3.1. Дисконтная карта является приложением к публичному договору розничной купли-продажи и элементом маркетинговой политики Компании. Дисконтная карта является подтверждением права предъявителя данной карты требовать скидку, с одной стороны, и обязанности Компании в течение срока действия карты предоставить владельцу карты скидку, равную номиналу данной карты, при приобретении им товара из ассортимента и по ценам, представленным в месте реализации товара на день заключения договора розничной купли-продажи, с другой стороны. 
3.2. Скидка по Дисконтной карте начинает действовать в срок до 2-х дней после регистрации карты на кассе, включая впервые выдаваемые Дисконтные карты, заменяемые или обмениваемые карты. Регистрация карты происходит при первой покупке с ее применением. Замена или обмен Дисконтной карты производится при покупке.
3.3. Срок действия Дисконтной карты не ограничен.
3.4. Дисконтная карта действительна при приобретении товаров и услуг во всех салонах Компании, как за наличный, так и за безналичный расчет.
3.5. Скидка по Дисконтной карте может быть предоставлена третьим лицам.  Переоформить Дисконтную карту на другого человека возможно только в том случае, если владелец карты в присутствии директора или администратора магазина подтвердит свое согласие на ее переоформление. Для переоформления необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность как владельца карты, так и лица, на которое она переоформляется. Новый владелец Дисконтной карты должен заполнить Анкету согласно п.2.2 настоящего Положения
3.6. При покупке товаров по специальной цене (отмеченные специальными ценниками) и с ограниченной скидкой скидка по Дисконтной карте не предоставляется, но при этом стоимость таких товаров зачисляется в накопительную часть Дисконтной карты.
3.7. При утере или порче Дисконтная карта восстанавливается при условии правильного заполнения Анкеты (читаемость и правильность указанных данных) при выдаче карты с сохранением накоплений на ней.
3.8. Дисконтная карта предъявляется Владельцем  карты до осуществления оплаты, иначе скидка не может быть предоставлена.
3.8. Владельца дисконтной карты можно идентифицировать по ФИО.

4. Таблица накопления скидок

Начальная сумма накопления, руб.	Конечная сумма накопления, руб.	% скидки
0	99 999,99	3%
100 000,00	199 999,99	5%
200 000,00	499 999,99	7%
500 000,00	999 999,99	10%
1 000 000,00	выше	15%

5. Иные условия
5.1. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Дисконтных карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев Дисконтных карт. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании victoria-mebel.ru, а также во всех салонах сети мебель-салонов «Виктория».
5.2. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.